El teléfono móvil fue creado para convertirse en una herramienta de comunicación. Con el tiempo, las empresas de telefonía fueron anexando otras utilidades: para satisfacer mayor cantidad de necesidades/deseos del cliente; y para poder posicionarse sobre la competencia, mediante un valor agregado. Pero, parece que este anexo de utilidades ya no tiene fin. Podemos comprobarlo al observar que hoy el teléfono móvil es uno de los medios más utilizados para realizar consultas y transacciones financieras a través de la Banca On line del usuario. El individuo del presente, no sólo realiza la mayoría de sus transferencias mediante la página web de su banco sino que, además, lo hace a través de su teléfono móvil.

Según un estudio publicado por TAPTAP, empresa publicista de telefonía móvil, y Nielsen On Line,  consultora dedicada a la medición de audiencias, el ingreso de los usuarios a las bancas On Line, a través de su teléfono móvil, ya alcanza un porcentaje del 15%. Además, remarcan en el estudio que esta tendencia crecerá rápidamente durante el 2010, y que en 2011 la mayoría de los clientes accederá a su Banco por esta vía. Ya no será un servicio utilizado solamente por ejecutivos o empresarios. El director de Nielsen asegura que los usuarios de Banca On line desde el móvil crecen en un porcentaje del 42% por trimestre.

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